Políticas de Privacidad

We may collect your personal information for the following purposes:

• To confirm your identity;
• To understand your needs;
• To set up, manage and offer services that meet your needs;
• To satisfy legal and regulatory requirements that we believe are applicable to us;
• To help us collect a debt or enforce an obligation owed to us by you;
• To respond to a local or foreign court order, search warrant or other demand or request which we believe to be valid, or to comply with the rules of production of a local or foreign court;
• To investigate and adjudicate insurance claims, other claims or complaints; and
• To prevent or detect fraud or criminal activity or to manage and settle any actual or potential loss in connection with fraud or criminal activity. 

Podemos compartir información (excepto información confidencial, como información de salud) sobre usted con otros miembros de Sofitasa International, N.V. (cuando la ley lo permita) para que estas empresas puedan comunicarse con usted directamente sobre sus productos y servicios. Este consentimiento también se aplicará a cualquier empresa que forme parte de Sofitasa International, N.V. en el futuro. Usted también acepta que podemos proporcionarle información sobre o de terceros que seleccionemos. Su consentimiento no es una condición para hacer negocios con nosotros y puede revocarlo en cualquier momento enviándonos una solicitud por escrito. También podemos solicitarle información de contacto, como su teléfono, número de teléfono móvil, número de fax o dirección de correo electrónico, y conservar y utilizar esta información, así como divulgarla a otros miembros de Sofitasa International, N.V. para que nosotros o cualquiera de estas empresas podamos contactarlo directamente a través de estos canales con fines de marketing, incluido el telemarketing. Este consentimiento también se aplicará a las empresas que formen parte de Sofitasa International, N.V. en el futuro. Su consentimiento no es una condición para hacer negocios con nosotros y puede revocarlo en cualquier momento.

Para los fines descritos en esta Política, Sofitasa International, N.V. podrá compartir sus datos personales con cualquier empresa que pertenezca a Sofitasa International, N.V.

Sofitasa International, N.V. también podrá compartir sus datos personales con terceros. Esto puede incluir, entre otros:

• Terceros relacionados con los servicios que proporcionamos;
• Terceros con los que interactuamos para cumplir con obligaciones legales y regulatorias;
• Proveedores externos en relación con el procesamiento de sus datos personales para los fines descritos en esta Política, tales como proveedores de tecnología de la información, proveedores de servicios de comunicación u otros proveedores a los que externalizamos ciertos servicios de apoyo.
• Sofitasa International, N.V. se compromete a transferir sus datos personales a los terceros mencionados únicamente para los fines y sobre las bases legales establecidas en esta Política.
• Los terceros a quienes transferimos sus datos personales son responsables del cumplimiento de la legislación de privacidad. Sofitasa International, N.V. no es responsable ni se hace responsable del procesamiento de sus datos personales por parte de esos terceros. En la medida en que un tercero procese sus datos personales como encargado del tratamiento de Sofitasa International, N.V., Sofitasa International, N.V. firmará un acuerdo de encargado del tratamiento con dicha parte que cumpla con los requisitos legales aplicables.
• Para poder ofrecer nuestros servicios, puede ser necesario transferir sus datos personales a un destinatario ubicado en un país fuera de las jurisdicciones de Sofitasa International, N.V.. En ese caso, Sofitasa International, N.V. garantizará que la transferencia de datos cumpla con la legislación aplicable.

Sofitasa International, N.V. podrá conservar y utilizar información sobre usted en sus registros durante el período de tiempo necesario para lograr los objetivos descritos en esta Política o para cumplir con la legislación y las regulaciones aplicables.

Sofitasa International, N.V. recopilará y procesará datos utilizando medidas técnicas u organizativas adecuadas, de manera que se garantice la seguridad apropiada de la información personal, incluyendo la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal (por ejemplo, contra ataques maliciosos de hackers) y contra la pérdida, destrucción y/o daño accidental.

En el caso poco probable de una violación de datos que cause un alto riesgo para la información personal de los clientes, Sofitasa International, N.V., cuando sea requerido, notificará a los clientes afectados sin demora indebida.

Cuando sus datos personales sean recopilados y procesados, usted tendrá los siguientes derechos:

• Usted tiene derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales;
• Usted tiene derecho a acceder y obtener copias de su información personal almacenada en nuestros archivos;
• Usted puede, en cualquier momento, cuestionar la exactitud y la integridad de su información personal y solicitar que sea modificada según corresponda;
• Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento;
• Usted tiene derecho a retirar su consentimiento. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de Experiencia del Cliente a complaints@sofitasanv.com
• Usted tiene derecho a solicitar la restricción o suspensión de las actividades de procesamiento relacionadas con su información personal;
• Usted tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que le permite obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios;
• Usted puede pedirnos que nos abstengamos de enviarle comunicaciones de marketing personalizadas;
• Si no está satisfecho, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de supervisión de protección de datos.

Tenga en cuenta que los derechos mencionados anteriormente no son absolutos. Puede haber circunstancias en las que Sofitasa International, N.V. tenga derecho a rechazar solicitudes con el fin de cumplir con sus obligaciones legales y/o regulatorias.

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Podemos modificar esta Política periódicamente para tener en cuenta cambios en la legislación, la tecnología u otros asuntos que puedan surgir. No reduciremos sus derechos establecidos en esta Política sin su consentimiento explícito. Publicaremos la Política revisada en nuestro sitio web, la pondremos a disposición en nuestras sucursales o también podremos enviársela por correo. Si los cambios en la Política son significativos, le proporcionaremos un aviso destacado por escrito.

Si tiene una pregunta o queja sobre la Política de Privacidad de Sofitasa International, N.V.  o sobre el procesamiento de su información personal, o si desea recibir un resumen de la misma, no dude en contactarnos en: security@sofitasanv.com o llamando a nuestro Centro de Contacto al +5999 7382344.